計程車派遣解決方案

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– 即時派車增客源   多元叫車好方便 –

中華電信計程車衛星派遣服務,提供車隊最完整的服務解決方案,包含導航車機、派遣平台與客服座席整合服務,並提供MOD、APP、WEB、定點設備等多元叫車管道,是提昇計程車派遣效率、管理司機及塑造車隊整體形象的最佳選擇。

功能特色

  • 計程車營運安全與派遣監控系統96年7月21日獲智慧財產局發明第1258592號專利。
  • 多功能車機、動態參數設定、雙向數據/語音通信功能、動態空中升版技術。
  • 車輛定位/追蹤/監控,車隊派遣/調度/指揮。
  • 電話/網路/定點叫車,提供即時/預約/長途/企業客戶叫車方式。
  • 提供定點排班車功能,可自定排班站,節省時間及油費。
  • 提供系統安全監控/車輛緊急求救功能。
  • 交通資訊蒐集之探偵車運作機制,衍生計程車產業加值。content-pic-01

 

產品優勢

  • 中華電信不經營計程車車隊業務,毋須擔心業務競爭。
  • 堅如堡壘的雲端機房,保護車隊寶貴資料。
  • 派遣與導航完美整合,一機搞定。
  • 空中、巡迴、排班、預約、長途與自動派車,滿足不同車隊派遣模式。
  • 提供電話、APP、MOD、定點、網頁等多元叫車管道。

服務功能

  • 派遣平台:排班派遣、友台管理、會員資料管理、企業客戶管理。
  • 導航車機:TTS語音播報、Case導航輔助、與計費表連動、司機安全按鈕。
  • APP叫車服務:提供乘客手機網路訂車、電話直撥叫車、乘車安心簡訊發送與訂車紀錄查詢。
  • MOD整合服務:中華電信MOD IPTV叫車,在家看電視,也可叫計程車。
  • 定點叫車APP服務:提供Andriod「定點叫車」APP月租服務,供車隊申請置放於社區/餐廳等場所,可依需求設定叫車屬性。
  • 網路叫車服務:提供網路叫車API供車隊整合於車隊形象官網,讓會員可利用網路即時/預約/長途叫車服務。
  • 簡訊通知服務:排班站出車簡訊通知,車隊可另行付費通知友台,避免Case流失。

效益提昇

  • 派遣效率提昇:智慧型計程車衛星派遣整合客服中心與網路平台,叫車服務之派遣處理時間數由平均46秒降為20秒。
  • 平均載客率提昇、待客時間縮短:計程車空車率降低,每車每天派遣載客次數成長達28%,營業時間縮短約20%。
  • 油耗降低:以GPS定位尋車派車,司機不需在街上空繞,導入系統後平均較導入前節省約17%油耗。計程車營運安全與派遣監控系統圖

 

成功案例

  • 97年配合政府『行動台灣』計畫,於高雄地區建置1000部衛星計程車派遣服務,包括:新形象、冠昇、好客來車隊。
  • 98年配合經濟部中小企業即時技術輔導計畫-定點叫車服務示範輔助高雄業者建置定點叫車服務,應用於百貨公司、學校、社區大樓。
  • 99年至105年商業應用實績,包括:基隆義交大象、新竹中華第一、台中中華大、台南中華皇冠、台南台一、高雄中華日光、高雄興旺、高雄天龍、高雄瑞龍、高雄澄清湖等車隊,累計建置達4000部衛星計程車。