商車服務成功案例

葛瑪蘭客運

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– 行車資訊智慧化 葛瑪蘭客運親民又聰明 –

身為第一家導入智慧型站牌系統的葛瑪蘭客運,不僅有效利用資訊系統讓旅客能夠快速得知最近的車次與行車所需時間,同時透過中華電信的All-in-One 行車即時監控服務,更進一步整合盲點警示(BSW)、車道偏移警示(LDWS)及前車防撞警示(FCWS)等安全系統,大幅提升國道客運的安全性與親民性。

「讓消費者認同我們的努力是最重要的事!」葛瑪蘭汽車客運董事長游家煉表示。目前葛瑪蘭汽車客運除了耕耘已久的宜蘭線之外,在 2014 年 6 月又增加了一條南崁線。游家煉便亟思如何讓國道客運的服務更好更安全,除了將原有在宜蘭線所提供的服務全數複製到南崁線之外,更新增了智慧型站牌系統服務,希望能夠提供更精緻的服務。游董事長認為「中華電信所提供的整合式行車即時監控服務,不僅造福乘客,也讓控制中心可以完整掌握車況,讓行車更安全了!」

葛瑪蘭汽車客運董事長游家煉葛瑪蘭汽車客運董事長游家煉

車輛行駛在道路上時總是難免會遭遇擦撞或閃避不及的碰撞等狀況,與小型車相比,屬於大型車輛的國道客運在行進時的駕駛盲點更需留心注意。除彌補視線盲點,是客運業者確保行車安全的重點課題。另外,包含車輛狀態的監控、行車位置、駕駛安全性檢測等項目都是整體行車安全中相當重要的一環,雖然市面有許多不同的解決方案,但都無法整合施行,也讓葛瑪蘭客運頭痛萬分。為了確保行車安全並監控所有行車狀態,葛瑪蘭率先導入由中華電信開發的車訊快遞行車影像服務,藉由 All-in-One 即時監控讓行車更安全,且不易引起紛爭。

「雖然有許多安全系統可以協助我們強化行車安全,但每個系統各自獨立的話,駕駛反而很難學習。」游家煉認為,「中華電信提供 All-in-One 的即時監控服務,簡單又好操作,管理上也省去不少麻煩。」

中華電信的車訊快遞行車影像服務首創結合行車影像雲端儲存、GPS定位、3G/4G行動通訊、車輛診斷、胎壓偵測、遠端即時影像查詢等技術,提供車輛狀態即時偵測與行車安全預警服務。All-in-One的創新功能,曾獲第二屆科技創新獎寬頻通訊領域優選產品金牌獎肯定。當車輛發生事故時,透過G-Sensor感測技術可立即回傳事件前後共30秒影像至雲端儲存設備。同時,車輛診斷與胎壓偵測技術提供車輛異常告警,保障用車人權益,有效提升行車安全。讓葛瑪蘭汽車客運的乘客都能更安心。

葛瑪蘭客運車輛搭載中華電信行車即時監控服務,讓旅程更安全

葛瑪蘭客運車輛搭載中華電信行車即時監控服務,讓旅程更安全