專標案整合服務成功案例

交通部公路總局

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– 公路汽車客運動態資訊管理系統建置案 –

  • 專案內容

交通部公路總局借鏡聰明公車建置經驗,將動態系統推展至全國各公路汽車客運班車上,指定臺北區監理所辦理「公路汽車客運動態資訊管理系統建置案」,於98年底辦理本案招標,由本公司企業客戶分公司得標承攬,主要包含1,200餘條公路客運路線資料整合(包括10萬餘個站位之清查)、資訊中心、資訊管理系統、全國公車動態資訊交換平台、1,000部車上設備及民眾查詢系統等項目之建置,系統架構如圖1所示。
公路汽車客運動態資訊系統架構圖
圖1 公路汽車客運動態資訊管理系統架構圖

本系統須納管全國公路客運路線相關資訊,為確保路線及站位資料的正確性,於建置初期,本公司客網單位協助完成全台1,200餘條公路客運路線、10萬餘個站位之現場GPS站位經緯度量測及拍照建檔作業,連同票價、時刻表、動線電子地圖、路線簡圖、許可證等資料,一併整合至本公司研究院開發之資訊管理系統內。本案後續各監理所亦陸續辦理公路客運車上設備採購案,監理機關、客運業者及民眾透過本系統可掌握完整的公路客運動態及靜態資訊,另外,為維持路線、站位、票價、時刻表等靜態資料永續經營及系統各項功能正常運作,本公司亦協助業主建立靜態資料維運SOP,並由北分於本案維運期間協助辦理維運工作。

  • 專案特色及效益
  1. 完成全國最大之先進大眾運輸系統(APTS)建置案,納管全台約六千餘部公路客運及部份市區客運車機資訊,透過便民網站、IVR語音查詢系統及手機APP提供民眾公路客運動靜態資料之查詢。
  2. 完成後端資訊管理平台17大模組,235項功能之建置,透過資通訊技術協助監理單位進行客運業之監理與稽核,提升作業效率。
  3. 利用資通訊技術提供公路客運車隊管理E化服務,創造民眾、客運業者、政府管理單位及產業界等四方面均獲利的局面,有效促進臺灣地區公共運輸之發展。
  4. 提供即時監控、E化排班調度、人車管理、油料管理、健康管理及營運報表等功能,提升客運業者調度人員作業效率,活化人員及車輛使用狀況,減少人力及營運成本,並提高發車準點率。
  5. 透過即時監控與異常告警功能,取代傳統抽查及人工作業之稽查方式,達到全面清查與之目標,有效減少違規及異常營運事件之發生,強化監理及稽核作業效能。
  6. 配合台灣車載資通訊產業協會(TTIA)完成國內「智慧巴士產業標準」之訂定,統一市場相關設備之規格與標準,提供國內後續公路客運車輛車上設備採購案參考與遵循。